山西文旅如何接住“泼天流量”?尊龙登录《黑神话:悟空》爆火
2024年1月15日△◇○,河南云台山出现□▼-■…•“男女妲己●•○”◁▲■◇□△,因与游客过度亲密互动而引发关注○•▷。1月18日★◇,争议中的○=▲-▪☆“男妲己…▼○□▷”扮演者发视频道歉并暂停工作☆◆•◁◇-,将删掉此前不当互动行为视频▪☆◁□▲□。1月19日●▪•,河南云台山景区发布道歉信◁△,▲●“大家的批评和建议=-,我们诚恳接受▼▼▲-●•、已经改正□☆”▼★○。人民网对此发布热评《尴尬的-•△“男女妲己■=▼•■”•☆•,出格的文旅营销》◇■■,表示追求热度却忽略应有的伦理和敬畏□▼,带来的只能是骂声▷▼★▽★。
线上游戏通过数字技术既创新了传统文化的传播模式○▷…○-▲,又促进了线下文旅产业的发展-▷★◆,游戏与传统文化的深度融合为山西文旅业带来新机遇▷••◆△。当○▽“泼天流量▷▲▲▼□▷”砸向山西文旅•▷=-…,有哪些舆情风险点需要格外注意★◆▷○?
排名第三的铁佛寺较为特殊◇▼△■▼△,作为全国重点文物保护单位此前并不对外开放◁•★◇◇□。而随着游戏热度的持续增高★★□★●▼,呼吁该景区开放的声音也逐渐强烈★▪△。8月24日▷=△,高平市文物局发布公告◁▼▼▷,将采取实名有限式的开放参观模式…◆•○◁▽。《黑神话■☆•□-:悟空》美术总监曾对该取景地表示☆=○▲◇△“非常震撼=▼▪▼”…▷●▪▽★“进去看的时候所有人都不舍得出来▽☆▪◆▷”▪■▷▲▪△。
景区周边的住宿酒店与餐馆费用也是游客选择考量的重要因素▷◆,餐饮业阴阳秤☆■★▪◇、天价菜单等现象直击消费痛点○◇◆。而近年来=▪“酒店刺客▷•…▼■▲”行为也日益突出○○,热门假期与热门景点附近的酒店▽○、民宿涨价乱象急需当地监管部门整治▲●。以上价格乱象不仅消耗消费者和商家的信任△○,还对当地文旅口碑造成损害==•。
此前有专家表示•▪=●◁▼,国保单位对外开放后…●★,文物保护仍然是第一位▷○▼▲●,也是应该坚守的◇◁●▪,适当开放有利于传播传承文化•☆□。精心保护的历史文物是游客络绎不绝的核心原因…●□•▼,应成为山西各大景区重点关注对象◇=△◇★。
8月22日☆…☆••□,山西省文化和旅游厅在小红书账号发布○▼“跟着悟空游山西☆▪”主题线路▪•■△◁△,评论中不少网友指出山西本地交通配套设施不完善★-▽•▲○,打车价贵◆▲■▽,影响出游体验★▷■。8月23日…•==,为加快推进三个一号旅游公路建设•▷○□=,山西省交通运输厅组织召开专项会议▽◁,将进行周调度▷□-▪,对进展缓慢=•、推进不力的市县进行约谈通报-•○▽=。
从☆△=▪•“文化+旅游◇☆•◁”到=…“游戏+旅游•△▪☆”兴起○-★▲◇,不变的是景区历史文化的核心内涵▲▽-=◆。●◁▽“借势◁☆■”营销无可厚非★△▷•○,但要注意尺度▽…,避免触碰公众情绪敏感点▲▷□□▼■,进而引发舆论聚集-◁★,口碑逆转★▪=◁。
山西文旅抓住热度开办▲•◆◆◇“跟着悟空游山西◇◇☆■”等多项主题活动•△◇★-,吸引◆▽☆□“天命人▪•□▪◁”前来打卡▪◇。临汾文旅局相关负责人表示•☆■,▼•▪●“带来了巨大流量的同时…◁,也带动了文创产品的热销▽□▪◁,进一步激活了整个临汾文旅产业消费活力…■”▼▲•□▪。同时◆▪,该负责人还担忧◆•▷-■“更为重要的是能否做好服务•◆”▪-。引流是第一步▲▪,如何将流量转化为••○“留量●■”□★▼◆○○,让此次□★○★“线下古建探秘热▲☆□”成为文旅行业发展的重要机遇○★◁,还在于山西文旅是否做好后续的内容打造与接待服务工作▷▲★••。为进一步打造口碑效应•-…▽,建议山西文旅重点规避以下几条舆情风险点△□▷□。
热度指数排名第二的为府城玉皇庙●•□•▽。《黑神话★△▼:悟空》游戏中亢金龙的形象☆-▲•◆•,是来自玉皇庙二十八星宿殿内的彩塑•■◁◁◁。二十八星宿彩塑属于古代塑像遗物中的孤品▪○▼◆◆…,堪称国宝级别■●◇▼●,吸引全国各地游客实地欣赏△★▷◁-□。景区工作人员表示▷◆◇◁▽▽,玉皇庙景区为更好迎接游客…■□,将推出针对游戏玩家的特色活动和服务▷-。
2023年4月-▲▽,有网友发布了一张淄博某经济型酒店无窗大床房一晚预订需1000多元的图片□○•,引发部分讨论○▲▷○。红星新闻记者了解到尊龙在线登录=▪◇,一家名为银座佳驿酒店的经济型酒店在4月15至4月16日特惠大床房的订价为1192元▪★★•◇,标准大床房的价格为1209元▽••☆,而下周一至周五的住宿价格大多在100元左右…-。
有专家指出◇=▽,强买强卖属于违法行为•☆•=。另一方面■★☆◁,导游言行不当会影响公众对其所在城市的印象★-●▪•▽。从城市文旅局到地方旅行社◁…山西文旅如何接住“泼天流量”,加强一线员工的素质教养和服务水平是留住游客的必要措施◁=•,良好的舆情意识与交流意识会为城市形象加分▷•☆▪▼。
淄博市政府相关负责人对红星新闻记者表示★◆,酒店工作人员告诉记者对此并不知情●▼▽★●▷,不会出现1000多元的情况▽■▪●△•,该酒店周末的价格在160元左右★○•,淄博平日的住宿价格并不算贵▷▪=,此前1000多元的价格显示或为误标-…▽。相关部门将研究调查该事件背后是平台还是酒店方的原因□★•。
此次风波中●◇,预约机制不完善导致现场游客体验受到极大影响○▽…,在园区承载力有限的现实情况下●•,完善预约机制□▲◇…▽、限流措施•★△◇•▷、排队提醒等工作需重点加强▪◇◆●▪。
8月22日◆◇△▪▽,山西省文化和旅游厅正式发布◇…-★“跟着悟空游山西▽□”主题线路▪▷△▲★,涉及山西当地多个古建筑景区★★。根据苗建信息统计-◁▼,景区热度指数排名TOP25如下图所示△▽◆■▷:
3○=□…◁.价格争议▽▽-■:淄博银座佳驿经济型酒店网上标价近千元(热度指数○□•▷△:24□…▲■-.51)
《黑神话◇…○•-△:悟空》上线后•=,不仅引发国内外玩家的狂热喜爱★○•◇,精美绝伦的游戏画面也掀起一股◁▼▪◆▲“线下古建探秘热◇▲★▽☆”★○。据媒体不完全统计◁=-○★,《黑神线处来自山西◇▼☆▷。携程旅游平台数据显示▪--▽▽,8月20日0时至12时△▷=▷▽,山西省的搜索热度环比前一日增长超过10%◆-=▽☆,大同•◇、朔州等城市搜索热度均环比增长2成◇=。8月22日●□△,山西文旅借势正式推出◆▷☆“跟着悟空游山西◇□”活动及具体线路…★=…☆,邀请游客走进山西=•○▽、了解山西●□。
山西以古建闻名▼▽◇◁●,此次◇●▷“出圈◇◇■”让…☆◇★-“地上文物看山西•…★•”更加广为流传•□•…☆。作为已经被开发成景点或景区的文物资源来说○▼,如何在对外开放参观的同时兼顾保护措施十分重要▷□▪-。8月27日晚有网民发视频称▪▼◆▲,山西太原清徐县清源水城的黑神话悟空雕塑被打卡游客踩坏☆▽◁◇☆。据了解□△=◆…▷,该景区用三天三夜完成此雕塑▼•-•。尽管不是历史文物受到损害▽•◆▷▷,但仍暴露出景区在管理和安全保护上的不足☆▼▷。
交通体系优化◁▲○●、餐饮提供多元化☆▼、住宿高品质化△••★、5G网络有效覆盖重点景区等基础配套措施完善事关游客体验与权益☆■=▲◁,有利于提升山西省整体的旅游接待能力◁◁◆,对于后续持续发力打造文旅产业★=●★◆,维系口碑有重要作用▲-■•□。
费用问题一直是公众关切◇-▪,住宿与餐饮事关出游体验•-◁○◇▼,大幅涨价更易引发争议■…◆•。据报道▽▷▽•☆,8月25日尊龙在线登录○•◆▷=,一游客在社交媒体上发布视频吐槽山西大同市云冈区某家面馆存在☆●▲▽▼△“阴阳价◆○▲”=……■=◁。8月26日★▷△,大同市云冈区市场监督管理局发布通报称▲◇◁,涉事面馆停业整顿▷=▼◁,并展开立案调查=■◇☆•◁。
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因此■○▲▪,景区事先做好统筹管理与应急处置预案工作…△,针对人流大□▪-、预约难的实际问题提前做出优化措施△◁★■。同时…△▼◇□,要增强人员配备•▽□★,加强一线员工言论培训工作不容忽视•■▪。
8月28日☆◇★,有媒体发布视频称◆★△▼,晚上11点山西各大车站仍络绎不绝▷◁•☆▪△,各大景区比过年还热闹★•…,众多◁☆•▽★=“天命人●▼”前往打卡-•▼▽。随着游戏的爆火以及中秋国庆假期的到来▼■△,山西各大景区或将持续人流高峰期•▪。一方面☆=◇,考验景区客流量承载能力□★☆、设备设施运转情况以及现场参观浏览的引导问题◆◇;另一方面◆●▼○■,人流过载还会加剧一线工作人员与游客之间的冲突风险▲••。比如8月20日▼◁○=,云冈石窟景区一检票员辱骂游客引发舆情…••▼服务式公寓汇总$207就能住上一晚尊龙凯 与中坚力量共成长•□□△▽,2024建信信托艺术大奖评委会特别奖获奖艺术家凌海鹏盛色推出…●“OM27 Pro□△”27 英寸显示器-:2K 360Hz 更多 服务式公寓汇总$207就能住上一晚尊龙凯,。此类争议事件既影响参观者体验-◁•●▲,又会损害景区形象△▪▼=。
2024年1月5日▲▪▷▷▷■,女子自曝花358元报了黑龙江哈尔滨雪乡两日游的团•▲▷,导游强售套票未果竟让她撅等着△◁□=□,并言语侮辱游客▪■△△◇。1月8日▽•□○▷,尚志市文体广电和旅游局官微通报该问题●◆••▲,称涉事旅行社已对该导游进行相应处理■◇,并且该导游已向游客公开道歉▪●、达成谅解••▪▼。对涉事旅行社••▽,已按照相关法律法规开展调查处理■△。
2●▼☆▪.言行不当◇△:雪乡导游强售套票未果让游客●◆“撅等着■=▽=”(热度指数●…:26▪◆.76)
4…▪☆◆■.营销翻车●▼☆▽◁●:河南云台山▼▪☆•■▼“妲己◇○▷▲•”与游客亲密互动引争议(热度指数●•□★▪:64△■●.02)
山西古建成群=■■△,历史人文风光丰富=▪…▼••。在对景点资源展开宣传营销的时候○▲•,要注意方式以及侧重点•=,尤其杜绝低俗营销-▼▲☆•-、过度营销△◆▪△○■、特权营销等▲▲□☆。此前已有多个传统景区营销不当的案例-○。此外▷◇★■,各类周边产品与活动也逐渐成为各大景区宣传盈利的手段◆▲…=,要注意避免高价质量差等•…“割韭菜▼▼◇”的事件发生◁▽▼。
景区营销-○○●“剑走偏锋•○★”终会遭到流量反噬□○▷,低级营销…●◁、擦边营销尊龙在线登录▼•☆、恶意解读传统文化等形式尤其不可取▲▷-◆=,守住底线才能守住口碑◇•◆▪▪。
2023年12月18日○◆□◇,哈尔滨◆▷★••“冰雪大世界▷◆◇☆▼•”因开园第一天超过4万游客进园●=,导致排队时间过长◁■•-■,不少人无法玩到想玩的项目●△▼◇◇,现场有人大喊▼☆◁-“退票••▲=”•○…?尊龙登录《黑神话:悟空》爆火,引发了网络热议尊龙在线登录▷△,相关争论经过网络发酵后不断白热化●▼□,形成了一股=□“退票风波◆◁▼…”●▪◁■•。官方在次日下午发布《致广大游客的一封信》的道歉声明▼◆★▼▪=,对服务不周进行深刻反思并连夜整改•●,还为相关游客办理了退票手续☆●=,同时进行了积极的督导整改工作◇▷,当地部门积极的认错态度和整改速度逆转了负面舆情危机◆△▪•,也使得哈尔滨的冰雪旅游成为了爆火的现象级热点▪▼□,其处理模式被评为了•○◇-▼●“业界模板★▼○☆•☆”▪▼▼■。
在一系列打卡取景地中▲▽▽◁◆,隰县小西天热度指数最高□▼△•。8月22日◁■▼,#黑神话悟空取景地门票销量暴涨3倍#登上微博热搜△△▪●○△,该景区正是隰县小西天■=★▽▼□。此外▷●,《黑神话□★▼……◁:悟空》其中一个名场面○▷…“既见未来■▼,为何不拜▪◆●△”的取景地也是小西天•◇◁▼=,为该景区增添不少热度…-□◁▷。
旅游城市爆火后□◆,将迎来一大批游客•◆☆▼■,此时适当提价符合市场规律○▲•-◆。但坐地起价…○…、大幅涨价有违诚信准则和市场规定○◁◇△▼•,不利于文旅业全局发展★▲◆。此外◁■--▪,平台方擅自修改价格的行为既损害顾客权益◆••…▽★,又降低自身公信力=▪★◁。